本文作者傅裕煒（ Yuwei Fu ），現居紐約擔任 UX Design Lead，曾任職 Fi、R/GA 等知名數位設計公司，服務過 Google、Samsung 等三十多個國際品牌，作品曾獲得艾美獎最具創意互動設計、坎城銀獅等大獎。平時樂於輔助新創事業和藝術創作。
之前在紐約台灣人的 FB 群組上看到一個有趣的標題，饅頭網，筆者納悶饅頭網是在網購饅頭嗎？在好奇心驅使下，連到網站看看這饅頭有什麼驚人之處。
原來饅頭是「Mentor」的音譯，主要是為求職者提供諮詢的服務。以矽谷知名公司菁英所組成，運用人脈和對當地公司的瞭解，幫你從履歷表到面試做全面的規劃。筆者心想為什麼這服務不早點出來，當初畢業在美找工作和簽證搏鬥的辛苦歷程，或許會走的比較輕鬆，經由 mentor 的指點，或許我幾年前對夢想公司的面試就能成功，或許我現在會有不同的一番風景，人生有太多的或許，也不能重來。筆者決定主動連絡 RockResume 創辦人之一的 Winston Chen，希望他能分享成立的背景和想法
Winston Chen 是一位台灣工程師、創業家和部落客，曾創辦 InsureMe.tw ，沒有美國學歷，因緣際會到矽谷的新創公司工作，並把自己的生活經驗發表在「台灣工程師的矽谷故事」。
談到創立 RockResume 背後的故事，Winston 有感而發說到，在矽谷，台灣人是相對不懂打群架的一群，印度人，韓國人，中國人們的在職場上常常相互利用彼此人脈與專業資源相互提攜，群策群力，槍口對外，可是台灣人在職場上常常單兵作戰，又因為態度比較內斂，不敢或者不習慣向外爭取一些資源，因此仗打得很辛苦。
Cy Lee (Google 工程師) 跟 Winston 因此想要聚集自己在矽谷科技與設計圈的人脈，幫助台灣人在找工作，換工作，面試準備，以及職涯規劃上拉自己台灣人一把，把大家推上夢想中的職位中。
一開始 RockResume 會擔心 mentor 會吝於運用自己私人人脈幫助他們諮詢的客戶，但是後來發現這種顧慮完全是多餘的，一旦認可諮詢客戶的能力，這些 mentor 會豪不保留地把自己的人脈資源介紹出來給客戶，主要有幾個原因：
- 只要認可客戶的能力或資歷，牽線這件事情可以皆大歡喜，既幫到客戶，也幫到介紹的 hiring manager 或是團隊，何樂而不為？
- 如果 mentor 所推薦的客戶被錄取了，很多公司或部門是會提供獎金的，這對 mentor 也是ㄧ大誘因。
對於台灣人在美國求職最欠缺的能力，Winston 認為是「跨文化的溝通與社交」。如何精準的表達出你想傳達訊息，必須先瞭解對方的文化和懂得如何溝通應對，這樣的能力往往在面試時的對談就能瞭解你是否符合企業文化和適應團隊合作。
對於幫助台灣中階工程師 (3~5 年) 在矽谷找工作主要會遇到的挑戰有
- 英文，如果沒有辦法清楚明白地溝通，不用想要找好工作。這裡的英文不是指托福或是 GRE，是指能夠融入文化，與對方用一樣的方式溝通。
- 練習面試習題：矽谷公司很愛考這些面試題目，都會要你當場解，習慣解這些東西幫助很大。
- 愛用內線：Winston 曾經不止一次的接到陌生人要求要碰面聊聊他所服務公司職缺細節的經驗。被問的問題通常是：
- 公司到底（跨領域的人常問）在做什麼？公司主要客戶是誰？
- 這個工作職缺的需求是？
- 主要做些什麼？要跟哪幾個部門的人合作？
- 公司的文化如何？薪水狀況？等…
- 最後，如果對方有興趣，通常會請你代轉履歷。
這種方式收到的履歷來說，Winston 會很清楚地跟人資說他沒有辦法保證這個人的能力，但是對方非常積極主動。但這也『確保』了人資真的會看到你的履歷，不會淹沒在茫茫的 Email 大海中。
在訪談的最後，Winston 給有心前進矽谷創業和找工作的建議是「美國人在職場上的自信」。
當台灣人很自然的顯露出不確定或是沒自信的態度時，很容易被人踩在腳下，不會看重你的想法和意見，自然而然在職場上就會失去影響力。
目前 RockResume 諮詢的客戶主要有在美的留學生，在美工作的台灣人，和在台的工程師。除了服務工程師外，還服務 UI/UX 設計師、行銷與供應鍊管理。近期也會拓展到其它主要大城市，並提供更多領域的 Mentor 諮詢。成功的案例均是委託者有清楚的方向和強烈待在美國的意願，如果你不確定自己的行業和能力是不適合在美工作，何不上 RockResume 先跟 mentor 聊聊呢？