管理是一门科学，也是一门艺术。它的难度在於面对的是一群理性丶有思维与情绪的人类，所以，即使你已经把MBA的管理学丶心理学丶人力资源理论背得滚瓜烂熟，也难担保你在管理这条路上走得轻松，毕竟它需要经过时间淬炼以及经验的累积，才能慢慢上手。因此，即使是资深主管，在管理上也不见得不会犯错，完全没有经验的新主管更加不用说。不管你是新主管丶旧主管，还是未来主管，《女友》都要你别因为犯错而失了人心！
OLD MANAGER
MISTAKE 1 守旧思想
“我们以前都不敢准时下班，为什么现在的年轻人时间一到就走人？”类似的抱怨经常出现自资深主管的口中。但职场新人Brandy的心声是，既然下班之前已经完成了工作，为什么还不能走呢？如此可见，资深主管与Y世代的年轻下属之间有很大的鸿沟。以前的工作环境必须忍辱负重，受到上司磨练才能升职，那个年代受过的苦，觉得应该要复制给下一代是资深主管的常见心态。现代人讲求工作与生活平衡，工作只是生活中的一部分，没有必要为了工作而牺牲享受人生。
IMPROVE: 很多资深主管都觉得跟年轻员工有代沟，其实两代人并无对错，只是成长背景不同而衍生出不同的行为。资深主管应该在心态上调整，打开心胸聆听年轻人的心声，并且学习他们懂得享受生活的地方，即使是资深主管也要当个最in最潮的主管！
MISTAKE 2 得过且过
一些不求新鲜丶不思上进的资深主管，其工作心态就跟公务员觅得一份“铁饭碗”一样，每天重复同样的工作流程和内容，不想在工作上寻求突破，而且很多事情都一律吩咐下属想“点子”，而自己却不爱动脑筋，和同事花更多精力和时间做脑力激荡。这类对工作失去热忱，不求改的态度，总是令有抱负的年轻人感到沮丧。失去活力的办公室文化，真叫人不想上班啊！
IMPROVE: 除了自己想求变，可以尝试放手让下属改变，为公司带来新气象。从工作内容的改革，或小至每个月的聚餐地点和形式等，每天有新鲜的事才会让员工觉得上班很有趣。
MISTAKE 3 倚老卖老
除了喜欢重提自己年轻时的烦人威水史，在电视台当公关的Kasey表示，他的主管也很爱倚老卖老，老爱摆出“高高在上”的姿态。他们把自己与下属的界线分得很清楚，平时不一起吃饭，甚至连沟通，主管也不愿放下身段，走出房间跟下属沟通，而是拨打电话要求下属走进他的办公室。Kasey认为她的资深主管打从心里觉得自己是尊，下属是卑的观念，凡事以一幅大家长的形象示人，什么都要听他的。
IMPROVE: Kamal Karanth认为旧主管是时候放下自我，重新拟定年度大计划，别一直活在过去。尊卑观念就像是一头可怕的怪物，吞噬你每天上班的好心情。尊卑之分的观念早已过时，而且不利于公司发展。如果想公司扩展和留住人才，健康与温馨的企业文化才能鼓励创新。
MISTAKE 4 以为别人能力跟自己一样
很多资深主管总觉得“这些简单的事，为甚麽下属都不会做。”资深主管每天处理的事大同小异，对於这些重复的工作流程或内容，他们当然感到得心应手。不过，如果对新人或下属来说，这些看似理所当然的事，就不是那麽简单。即使新下属并非社会新鲜人，但每间公司丶部门或上司的工作流程都不一样，下属是需要时间去适应新主管所要的成果。
IMPROVE: 对下属尤其是新人多点耐心，应该想办法策划一套训练手册，而不是由新人自行摸索，并要求他们在短时间内达到你要求。为了让工作流程更顺利，还不妨将自己的经验无私地分享，让下属更快地上手，成为你的得力助手。
MISTAKE 5 自视甚高
人力资源管理教授Perema Kumari说，资深主管最常见的谬误是自视甚高。他们在这个领域或同一间公司待了几十年，总以为自己比下属更有经验，知道得比别人多。但是，他们忽略了一个盲点，那就是自己很少与外界接触。除非，这些资深主管平时有自我增值丶参加业界论坛暨研讨会等。否则，他们对外的世界观就如同井底之蛙。当你的新下属比你更有实力，下属会认为在你身上学不到东西然后辞职，因为他们不想隶属在你之下。
IMPROVE: 在自己不太在行的领域上，以谦卑的态度向下属讨教。工作之馀，应该多参加领域相关的研讨会丶讲座，以及阅读多一些书籍。站得越高，你才会知道其实自己了解的并不够多。Perema Kumari教授建议社交也是让自己在业界保持活跃，吸收最新资讯的方法。
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