有別其他玩具巨擘不堪數位浪潮陷入生存困境，孩之寶卻能逆勢成長，靠的是品牌訴諸故事性，還有及時因應消費者愛上網購物的趨勢。
■Hasbro’s success is attributed to its ability to tell stories around its brands and adapting to a world where more toys are brought online.
數位遊戲擄獲E世代兒童的注意力，傳統玩具大廠面臨前所未有的衝擊，美泰兒（Mattel）和樂高（Lego）營收大幅萎縮，玩具反斗城（Toys"R"Us）甚至淪落到聲請破產的慘況。孩之寶（Hasbro）卻在玩具業一片哀嚎聲中逆勢突圍，繳出漂亮的成績單，市值超車趕過龍頭美泰兒。
靠芭比娃娃打天下的美泰兒，近年來飽受營收溜滑梯與市占率流失的打擊；丹麥玩具積木製造商樂高，驚傳今年上半營收衰退，宣布全球裁員8％，8月時還將上任短短8個月的執行長換掉；全球最大玩具零售商玩具反斗城負債累累，9月聲請破產保護。
玩具業中 逆勢成長
同業紛紛傳出噩耗，孩之寶的業績依然大有長進，上月出爐的第3季財報，獲利和營收雙雙報喜超出預期。美泰兒今年來股價重摔47％，市值只剩約50億美元，不到孩之寶的一半，後者目前市值逾110億美元。
孩之寶總裁佛拉斯科提（John Frascotti）將該公司成功抵擋玩具業寒冬，歸功於旗下Nerf、變形金鋼（Transformers）、彩虹小馬（My little Pony）等品牌訴諸故事性，此外就是及時適應購物數位化的環境。
佛拉斯科提接受《華爾街日報》專訪時被問到，傳統玩具大廠營運相繼拉警報，整個玩具業還有樂觀的理由嗎？他表示，這個產業還在成長，無論去年還是今年都一如預期在擴張，大家也看好玩具業會持續壯大。
孩之寶曾警告，長期合作夥伴玩具反斗城聲請破產保護，可能會影響假日購物旺季的銷售成績。不過佛拉斯科提指出，儘管玩具反斗城籠罩破產危機，在近期內造成破壞性衝擊，然雙方已達成共識，會攜手努力滿足假日購物季的旺盛需求。
實體零售商不敵數位狂潮來襲陷入掙扎困境，這一點佛拉斯科提倒是老神在在。他表示，實體零售業者的經營方式愈來愈多元靈活，除了在實體店面銷售，也在網路上販賣商品，還發展出線上訂購、門市取貨的服務，甚至有原本專做網路生意的業者，反過來開起實體門市。
購物管道轉向多元化
他認為與孩之寶合作的零售商夥伴，正在適度調整經營策略，以因應這個消費習慣出現劇變的新世界，顧客需要多元化的購物管道。有些零售商轉型不順利，但有些卻能做到海內外市場通吃。
去年的年終假日購物季，線上購物營收的成長速度是整體營收的3倍。面對網購快速崛起，佛拉斯科提談到孩之寶的應變對策，就是確保他們的電商與全通路（omnichannel）零售夥伴有完善的數位資產，讓網購者、小朋友或家長能掌握完整的商品資訊。
佛拉斯科提也被問及玩具業是否過分依賴好萊塢電影來塑造品牌，他給了否定的答案。他指出，孩之寶的授權商品－變形金剛、星際大戰、鋼鐵人、蜘蛛人等玩具能熱賣，歸功於電影令人難忘的角色烘托出魔法般的故事情節，成功抓住觀眾的心，這正是促使他們購買玩具、遊戲或其他電影周邊商品的原因。
吳慧珍
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