「挽留資深才俊策略調查」公佈結果 「挽留資深才俊策略調查」公佈結果

*(左起)香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨及CTgoodjobs.hk執行總監陳麗珠女士

 

「挽留資深才俊策略調查」今公佈結果

近九成企業仍無意設挽留高齡人力資源機制

「月光一族企業」精英鋪鋪清 恐引致「人才黑洞」

反映本港勞動力青黃不接

本港勞動市場持續緊張,加上人口高齡化,政府預料於2022年人力資源將短缺近12萬人!為及早解決人手荒的危機,全港最大僱主政府早前推出延長公務員服務年期諮詢文件,建議整體公務員延遲退休年齡兩至五年,以及更靈活運用資深僱員,開啟社會對退休年齡的關注及討論。為了解私人機構對處理因人口高齡化而可能引致公司人才短缺危機的意識,香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心聯同招聘網站CTgoodjobs.hk,於早前進行主題為「挽留資深才俊策略」、全港首個大型回應政府諮詢文件的調查,並於9月24日公佈調查結果。

 

是次調查發現,逾九成受訪管理階層並無就延遲員工退休政策作出討論及更新,反映企業對員工高齡化危機意識薄弱。面對急劇勞動力流失,僅僅維持固有的人才招聘計劃,公司隨時出現「人才黑洞」(見圖一),影響企業營運!調查結果亦推翻了社會普遍對年長僱員的成見,發現善用及活化高齡人力資源,有效保持企業穩定性,並有利公司發展。

 

是次調查於今年7至8月以問卷形式在網上進行,成功邀請268位企業管理階層回應公司現行退休年齡政策,並就公司招募人才現況、新世代工作態度及資深僱員的工作表現作評分,藉此了解公司人才短缺情況、原因及應對的策略及意識等,尤其在挽留高齡人才的機制方面,從而提出切合時宜的才俊管理建議。

 

「月光一族企業」忽視員工高齡化 缺乏人才斷層危機感

調查結果發現,普遍受訪公司(74%) 承認現時招攬人才有困難,當中雖近五成受訪公司認同有制定員工退休政策的需要,但不少企業面對迫切性卻仍坐視不理,調查發現近三成 受訪企業沒有制訂員工退休年齡的政策,依次為零售業 (23%)、製造業 (21%)等人力資源短缺的重災區。

 

此外,近九成(86.4%)受訪管理階層暫無意作出延遲員工退休的應對計劃 ,當中包括旅遊業(91%)、教育(92%)等人手流失率極高的職業。其中,2.4% 受訪企業退休年齡維持於55歲,四成 (39.2%) 維持在60歲,三成 (27.1%) 則維持在65歲。當中七成的零售業被訪者更既無員工退休年齡的政策也沒準備作出更改。

 

香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨在公佈調查時表示:「近三成企業無制訂退休年齡,反映企業欠缺長遠人才招聘計劃,有如『月光一族企業』,每遇人才流失問題『殺埋身』才開始招募新人,人手『鋪鋪清』,只會大大降低企業工作效率及經濟效益,同時浪費社會人力資源。同時,近九成企業沒有準備更新僱員退休年齡政策,反映企業仍未著手預防高齡化人口可能導致的人手荒,原因是管理階層及人力資源部門欠缺危機意識,加上企業不掌握勞動市場資訊,於退休政策會否加重公司財政負擔、延長退休年齡會否窒礙年青人才晉升等多個問題上,都顯示為『不肯定』,情況令人擔憂。」

 

CTgoodjobs.hk執行總監陳麗珠女士認同趙其琨教授的看法,並表示:「我們網站接觸許多僱主,均表示聘用人才並不容易,是次調查亦顯示超過4成受訪者表示大部分公司員工工作年期低於3年,反映今時今日招納及挽留賢才是企業的重要難題。而根據政府數字顯示,2022年勞動人口供求相差近12萬 (資料來源: 立法會人力事務委員會 <2022年人力資源推算>文件),企業若故步自封,盲目維持現有退休年齡,將引致嚴重企業人才斷層,形成難以彌補的『人才黑洞』。」

 

推「接班人計畫」 有效舒緩勞動力青黃不接

調查結果亦反映受訪者普遍同意年長員工工作積極及有效率 (評分為4.25)、而且體力仍能應付職責 (評分為4.46),推翻社會對年長僱員的成見。更有趣的是,大部分企業贊成高齡員工能擔任導師 (評分為5.31),帶領並培訓新世代職員,顯示企業認同高齡員工能幫助企業培訓人才。

 

趙其琨教授指出:「不少受訪者認為新世代員工不願意承擔重要職責 (評分為4.43),而且部分受訪企業更指出聘請外勞程序繁複 (評分為4.73),挽留及靈活利用年長人力資源成為企業阻止『人才黑洞』的最好辦法。企業可讓年長員工擔任以專業知識為本的工作,減少體力勞動需求,並積極推動有規模的『接班人計畫』,培訓富經驗的年長員工擔任『師長』,向年青員工薪火相傳各種工作技巧,訓練年青新一代,不但可以維持公司勞動力,亦能為年青員工建立更清晰發展目標,降低年青勞動力流失。」

 

趙其琨教授補充說,企業可參考外國挽留睿智精英做法(Age Smart Management),指出嬰兒潮人士一般傾向退休後繼續工作,透過他們的經驗、工作積極性、強烈的責任感以及對企業的忠誠心,有助解決企業當務之急的勞動不足問題,維持公司整體性,減少因勞動不足而造成的經濟損失,影響業務表現,趙教授更指出,未來「切合時宜僱傭模式管理」(Time and Place Management Policy) 將會成為市場主要的嶄新僱傭模式,將來企業可因應需要,靈活調整員工的工作時間及地點,例如讓年長僱員在家中工作,更有效地善用人力資源,及迎合日新月異的市場需要。此外,趙教授亦指,挽留睿智精英亦有助企業發展銀髮市場,睿智高齡精英較了解年長一族的需求,與銀髮人士接觸亦較為容易,有助鼓勵並推動公司開拓銀髮業務,為企業開闢新客源。

 

香港退休年齡議題「慢半拍」 落後歐美及亞太區

陳麗珠女士亦指出:「其他歐美先進地如美國、英國、澳洲及亞洲競爭對手如新加坡、日本都已積極推動延遲退休年齡方案(見圖四),現時香港勞動力不足的『警鐘』已經響起,香港於解決人口高齡化問題上已『慢半拍』,業界應盡早處理問題,不要再『見步行步』,坐視不理,否則會影響香港經濟力。」

 

主辦機構CTgoodjobs.hk特於同日舉行大型人力資源會議2014,以「創時勢。匯人才。倡發展」為主題,邀請資深人力資源專家在分享其機構成功案例的同時,並就是次問卷調查所帶出的議題從專業角度探討及分析,多位來自保險、建築、網絡營銷、電訊及創新科技等界別的資深人力專源專家應邀出席為今天HR Congress 2014的講者,包括宏利人壽保險(國際)有限公司首席人力資源總監杜錦華先生、新輝建築有限公司高級人力資源及行政經理兆基先生、超凡(集團)有限公司執行董事伍致豐先生、香港寬頻網絡有限公司人才關顧部總監劉美燕女士、八達通控股有限公司人力資源及行政部總經理梁蔓茵女士以及媒體無限行政總裁、香港理工大學應用教授袁文俊博士等,並由平等機會委員會主席周一嶽先生為大會致開幕主題演講。

 

關於香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心

香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展硏究中心成立目的,旨在通過院校硏究人才能力,結合商界專才經驗,提高大中華區教硏工作水平,並為區內企業提供與人力資源有關之培訓及諮詢服務。活動包括:組織研討會和公開論壇以及進行研究工作,宣傳大中華地區最新人力資源發展情況;通過與大中華地區其他學院/科硏中心和專業機構協作,開展相關研究項目,進而提升人力資源水平;和與大中華地區先進企業建立聯繫,組織内部培訓課程,從而配合對人力資源從業者技能提升的需求。

 

關於CTgoodjobs.hk

CTgoodjobs.hk是Career Times Online Limited於2011年推出的全新網域名稱,標誌著整個團隊對招聘廣告質量的堅持,以專業、誠信為服務的承諾。2010年,我們首創「3大職位空缺分類」的搜尋模式,務求讓求職者以最短時間搜尋最多好工,成為全港獨一無二的品牌特徵。CTgoodjobs.hk目前會員人數逾600,000名,每日平均達900,000瀏覽頁次。CTgoodjobs.hk於2009年建立本港招聘廣告業界首個Facebook粉絲專頁,現時粉絲人數已超過38,300人。

 

 

 *香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨

 

*CTgoodjobs.hk執行總監陳麗珠女士

 *香港浸會大學工商管理學院人力資源策略及發展研究中心主任趙其琨