38一下 today: 一時策略失敗不用怨嘆,Amazon 快速調整錯誤決策戰力更強

2015年1月30日 星期五

一時策略失敗不用怨嘆,Amazon 快速調整錯誤決策戰力更強




就在前幾日,電子商務龍頭 Amazon 悄悄收掉自家的尿布品牌 (只有上市 6 個禮拜),同時也撤掉手機支付的功能 (隆重推出 6 個月後)。


以上這些動作似乎和 Amazon 六個月前推出自家手機 Fire 有關連,此產品推出後各界不看好就算了還噓聲連連。面臨這樣的情況,Amazon 似乎有意重新調整自己的步伐,以加快 2015 年市場的布局。



Amazon 承受的市場壓力很大,主要是他投資的支線過多,可是沒有一項能夠長久,我認為 Amazon 能及時收手某些產品是好事,沒有理由讓爛攤子繼續擺著,是吧? 難怪 Amazon 會有以上的動作 (收掉尿布和手機錢包)。



電子商務分析師 Sucharita Mulpuru 說道。



基本上 Amazon 現在處於整合的階段,這樣才能快速地發展各類產品。我認為即時的改變很重要,也就容易誤解大眾,認為他們的產品生存期很短,其實並不是這樣,只是他們現階段策略處於改變狀態罷了。



長期追蹤 Amazon 的華爾街分析師 Tom Forte 說道。



  • Amazon 迅速對於失誤作出調整


Amazon 最近收回的兩項產品: 尿布以及手機錢包,基本上兩者的發展情形完全不同,不過還是有兩個共同相似處。第一個就是它們皆代表 Amazon 策略改變的關鍵風向球,它們兩者都可以被視為 Amazon 想鞏固市場地位的象徵,如手機錢包就是 Amazon 抵禦外患 Apple 和 Google 的最佳寫照,防止兩大電子龍頭壟斷手機支付服務的市場。


事實上要爭取智慧型手機這塊大餅,Amazon 的主動出擊是件好事,但這無法彌補 Fire 手機的失敗,不具吸引力的產品還是無法產生利潤。


第二個相似處為兩產品皆進入已飽和的市場裡,所以它們的品質不需要到特好,只需要作出鑑別度,在某方面比其餘產品好就行了。以尿布為例,Amazon 的發言人 Nell Rona 就說他們參考了許多消費者的意見,替自家的尿布做了些微調,等到時機成熟,會再讓新型尿布重新上市。


至於 Amazon 的手機錢包於 1/21 收回,同樣身為 Amazon 發言人的 Tom Cook 也說道,他們從 Amazon 手機錢包的測試軟體中學到很多,期盼從這次失敗中重新做檢討,重新以消費者的角度出發,並在未來推出更多創新的產品。


雖然 Amazon 的產品接連失利,Brean Capital 的 Forte 對此依舊持正面態度,並認為 Amazon 的失敗並不能被簡單的解讀



基本上,Amazon 進入新的市場或是國家時需要投資 5 至 7 年的時間,我認為 Amazon 退出某產品的原因並不是因為做不成,而是因為那些產品的生命期本來就很短暫。Amazon 勇於投資各種產品,不像 Google 或 Apple 有著高的安全邊際 (high-margin),他們必須慎選產品項目投資,對於 Amazon 的嘗試我給予鼓勵,我也期待他們調整後的狀態,產品是否能像以往達到顛峰。



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(資料來源:venturebeat)


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