最近讀到一本好書《growth hacker Marketing》，也是運用 growth hacking 理念成功打造的亞馬遜、紐約時報多個榜單推薦的暢銷書。
作者秉承的 growth hacking 理念旨在打破研發與營銷的界限，停止市場部無休止的花費不菲的公關活動，用更多自動化的產品設計如，用戶推薦機制，病毒視頻，社會化媒體分享按鈕等等方式，以低成本的方式，為你的產品帶來源源不斷的新用戶。
當然必須提到的是，growth hacker 目前也是矽谷最火的招人職位 。
growth hacking 怎麼做？
Step 1：一切從產品與市場的匹配開始，產品要滿足特定人群的真實需求
例子，估值數十億的圖片分享社交應用 Instagram 最早也是一個大而全的 LBS 社交產品，當時的名字叫 Burbn，之後創始人們發現大家只用裡面的拍照和濾鏡功能，於是他們經過討論，決定聚焦於最能體現他們特色的一點只做「分享經過濾鏡處理的照片」，結果收穫了數十萬用戶，並被 Facebook 以 10 億美元估值收購。
為了達到產品與市場的匹配，根據精益創業的理論，最好是先製造 MVP（最小可用產品），再不斷基於反饋迭代，最後達到產品與市場需求的匹配。在這過程中，你需要找出你的目標用戶，發現他們的獨特需求，並且用你的產品搞定他們。
用 Googel、Optimizely 和 KISSmetircs 這些工具進行用戶行為分析，你可以更好的理解用戶在你網站上的行為，早日實現產品和市場的匹配。
其實最簡單的方法還就是蘇格拉底的辦法，不斷問自己，我的用戶是誰？他們為什麼用這個產品？
Step 2： 找到你的增長點
文件分享服務 Dropbox，早期針對 Digg，slashdot，和 reddit 上的潛在用戶，拍攝了一系列的搞笑視頻，充滿了這些社區用戶能夠接受的梗。最後的傳播效果很好，Dropbox 的用戶一夜之間從 5 千多增加到 7.5w，很快增長為 400w 用戶，直到現在擁有 3 億用戶。
關鍵在於你要找到一些新的令人感興趣的點、和新的渠道，目標是用你的產品引爆這些市場。
同時，你也要接受並不是所有人都是你的用戶，你需要在發展早期找到一批高度忠誠、對你感興趣的種子用戶。
例子，uber 一年只有一度面向參加科技大會 SXSW的用戶提供免費乘車服務，因為這裡的人群正是願意嘗試新鮮事物，又對科技感興趣的一群人。Uber 還會在第一通過優惠吸引到客戶後通過郵件贈送優惠卷，邀請你評價司機等各種產品設計，使得你保持與其的聯繫，自動的成為他們的用戶，如果你滿意後為他們推薦了新用戶，那麼恭喜你，你還會獲得 50-100 元的車資，體驗是不是很讚。
用程序自動化實現你的增長點，讓用戶自發品牌營銷。
Airbnb，通過將房屋出租信息通過機器人自動發佈到最受歡迎的分類服務網站 Craigslist 上，為他們收穫了數以萬計的用戶。
Airbnb 的另一大成功 grwoth hacking 舉措就是根據調研結果向提供出租房屋的屋主提供免費的高質量拍攝服務，最早業內不乏質疑。但最後的實際結果是，這一舉措既增加了 Airbnb 網站的轉化率，屋主的房價可以開的更高，用戶的口碑也變得更好，更進一步的提升了 Airbnb 在外界媒體與公眾中的口碑與聲譽，一舉數得。
Step 3：如何進入裂變，病毒式的傳播
流行並非偶然，背後有其規律可循。那些流行的內容，必是集中了人們某種分享的願望。
比如提供一些有吸引力的獎品引誘人們的分享，以 Groupon 為例，主頁上明確寫著分享給你的朋友，你將會在他第一次購買時獲得 10 美元的獎勵，這就是一種用戶推薦機制。
公開性，如瘋傳一書所言，讓你的觀眾看到你是多麼受歡迎，將有力的引發他們的模仿，在你的產品設計中融入這點。
例子，Dropbox 為把帳戶與 Facebook 和 Twitter 綁定的用戶提供 150M 的額外存儲空間，鼓勵他們在社交媒體中分享在使用 Dropbox 的產品。
對於推薦新用戶加入的用戶，可以通過「獲得免費存儲空間」的按鈕，獲得 500M 的存儲空間，也大大降低了以前為了獲得 1 個付費用戶所需要付出的 200-300 美元的營銷成本，結果 1 個月就產生了 280 萬個邀請。
Apple 公司通過將手機設計成白色而非黑色，並在醒目位置露出自己的 logo，讓使用數以百萬計的 iphone 用戶成為他們的活廣告，還有一點，你會發現手機包裝裡面提供了 Apple 的 logo 貼紙，這些貼紙被貼在其他位置時，有助於讓更多的人關注到 Apple 的品牌。
Step 4：留住客戶並不斷改進產品的無限循環
滿意和熱情的用戶，是你品牌的最佳代言人。
例子，Twitter 早期也是通過投放廣告，公關發稿，發送郵件等方式吸引用戶。之後改進成為讓新的註冊用戶默認收到 20 人的可關注用戶，這 20 位用戶的信息流也就為新用戶的 Twitter 界面提供了內容，成功的提高了用戶的粘性和滿意度。
對於 Growth Hacker 而言，重點不應放在追逐新客戶上，而是應該關注如何通過產品改進（提升應用載入速度，提升社交媒體對於網絡熱點的反應速度等等，了解用戶放棄使用的原因並改進等），獲得更多滿意用戶，借用現有的滿意用戶群體之口，讓更多人知道你的品牌，這樣你也能夠收穫更好和利潤率更高的用戶。
Twitter 的郵件系統最早比較低效，所以他們只能每月給用戶發一封郵件，之後 Andy Johns 帶人提升了這一郵件系統的效率，Twitter 得以每日針對不同的用戶行為發送大量精準的提醒郵件，通知等，大大提升了用戶的活躍度。
留住客戶（Retenion）的要點在於專注優化現有客戶的體驗，並發揮他們的傳播力量。
而做市場的人一直追求收穫新客戶，而忘了不斷超出現有客戶預期的重要性。根據 Bain 諮詢的數據，多留住 5% 的老用戶，意味著能提升公司 30% 的利潤率。另有調查數據表明，對現有用戶的銷售一般占到公司營業額的 60-70%，新用戶只有不到 5-20%。
「留住用戶勝過不斷獲取新用戶！」，人類的老話說雙鳥在林，不如一鳥在手。
案例：作者如何應用 Growth Hacking 理念，把這本書推上紐約時報等多家媒體的榜單，並且第一周賣了 6 萬多本。
Step1：把每一章都設計為針對特定讀者的內容，確保單獨讀那一章都能令讀者獲益。
Step2： Tim 用調查問卷工具如 SuveryMonkey，在早期讀者和朋友中反複調查大家對於每一章節內容相應感興趣的問題，並根據大家的反饋反復修改封面與每一章節的標題，確保能有較好的理解與傳播效果，每一章節的調整與刪減都徵求了早期讀者中大多數人的一致建議。
Step3：不同於傳統書籍出版前，專注於上電視節目或者是電台，本書的推廣更注重本領域那些有影響力的 blogger（他們設定的門檻是 blog 每月要有 10 萬獨立 UV），結果他們的新書在上市前得到了 LifeHacker，The Art of Manliness，AskMen，EpicTime 等有影響力的 Blogger 的聯合推薦，拉動了不少銷售。
我們也可以拉一個創業領域的 influncer 的清單（Blog，微博，微信）出來，設定影響力的月 UV 標準，提前和他們接觸，甚至於把他們納入內容的一部分。
Step4：更進一步的與創業企業合作，與 App 合作，與任何有觀眾的人合作，更為重要的是 Tim 他們通過之前 5 年每週寫 Blog 已經建立了一個自己的平台，和讀者群體。
Step5：推行免費試用戰略，他們更進一步與有著 1.7 億用戶的 BitTorrent 合作，推出了一個 700M 有著超過 250 頁材料的資料包（採訪，資料，照片，視頻），任何人都可以免費下載，資料中附帶了本書的鏈接，這一鏈接最後貢獻了 Amzon 上本書近 40% 的銷量。
免費試用打破了圖書購買過程中的一個重大門檻，很多人可能看完並不想買，但他可以下載免費的資料並分享給他的朋友，這一行為大大促進了本書內容的傳播。
其實市場的本質是帶來用戶，無論是最早一對一的上門銷售，還是之後的通過廣告吸引用戶注意，反過來說，一切能帶來用戶的東西都可以是市場推廣的一部分，我想這就是 Growth Hacking 帶給我們的最大啟示吧。
(本文載自合作媒體虎嗅網，未經許可不得轉載)
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