38一下 today: 情商高做任何事大家都觉得你有智慧五大情商要素

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你是否认识这样的人：随时都很冷静，能够从容地处理最难应付的情况，好像总能安抚别人？这些人很大可能拥有心理学家所说的情商。

情商，涉及理解以及管理情绪的能力。专家认为，情商于成功而言至关重要，更有人表示情商或许比智商更重要。研究表明，小到一个决定，大到专业成就，情商无处不在。所以要怎么做呢？心理学家亦是畅销书作者的丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）认为，五大情商要素至关重要，其中是否有你可以掌握的呢？或许你可以借此提高各个领域的技巧。

自觉

自觉，即是认识和掌控自己的情绪，是拥有情商的关键点。但是，这远远不够，还需知悉你的行为，心情，情绪对别人的影响。

想要自觉，你需要学会监管自己的情感，认识不同的情感行为，准确无误地定义每一种特殊的情感。自觉的人能认清自己的感受及行为之间的关系，清楚自身的优势与不足，乐于接受新鲜资讯和经历，在与别人的互动中学习。戈尔曼认为自觉的人比较幽默，对自身和自身能力都比较自信，了解别人对自己的看法。

自律

从情商的角度讲，想要清楚自己的情感以及自身对他人的影响，你要学会调节和管理自己的情绪。但是这并不意味着关闭情感，隐藏真实想法；而是简单的等待，等到天时地利人和，然后表达你的情感。自律就是适时适当地表达自己；自律的人更灵活，能很好地适应变化，也善于处理冲突，舒缓紧张，缓解困境。戈尔曼表示，自律性强的人责任心强，对于自己会造成的影响会深思熟虑，并对自己的行为负责。

社交

情商另一要素是良好的社交。真正的情感见解不仅仅是知道自己和他人的情感，还要在互动和交流时运用这些信息。

专业角度来讲，如果管理者能够与从业者建立良好的关系，他们会受益；同样，从业者能与领导以及同事关系融洽，他们也会受益匪浅。一些重要的社交技巧要记住，比如主动倾听，口头交流，非语际交流，领导力，以及说服力。

共鸣

毫无疑问，共鸣，也就是感同身受，是情商中重要的一环。这不仅意味着要清楚别人的情感状态，更要在此基础上有所作为。比如，对方伤心、失望时，你可能会格外的关心他们，或是尽力安慰他们。

感同身受，使人们理解影响社会关系（特别是在工作场所）的权利动力学。这能帮助认清不同关系中的权力者，明白感受和行为是如何受影响的，准确理解蕴含在权力动力学中的各种情况。

诱因

内在诱因也很关键。拥有情商的人，看重的是超越名声、金钱、知名度、称誉等外在待遇的东西，渴望实现内在的需要和目标。他们注重内在，享受言行一致，追求高峰体验。这类人具有行为导向性，他们制定目标，迫切想要有所作为，总是想方设法做得更好。他们做事很投入，善于起带头作用。