38一下 today: 假如班机被取消了怎么办?教你如何申请旅游不便险

2017年5月3日 星期三

假如班机被取消了怎么办?教你如何申请旅游不便险



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你曾经有过因为天气因素、飞机故障、航空公司原因、等等因素造成飞机延误或取消吗?被延误或取消后你是不是觉得手足无措呢?是不是不知道该去哪里争取你应该得到的权益呢?没关系,主要是除了旅游平安险之外,要确认自己是否有加保「旅游不便险」,跟着小编一起来看看吧。

旅游保险种类

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✎小编建议大家出门在外除了信用卡赠送的不便险以外,还是要多替自己添加一些额外的保障,毕竟「免钱的最贵!」,信用卡赠送的保障其实很少。以上的条款内容还是要前往各大产险公司去了解细项内容,依照各个公司会有不同的内容。

班机临时被取消时,该怎么办?

流程

1.第一时间先向航空公司拿班机取消证明

2.向搭乘的航空公司询问是否帮忙安排住宿

3.询问航空公司滞留期间的餐饮补助方式、金额

4.向保险业务员、进线客服了解自己出国前所购买的不便险细项条款

5.保留所有滞留期间购买的必需品、餐饮的收据、明细

6.回国后到你承保的保险公司下载申请书,填写完毕后将滞留期间的收据、明细一同附回

★收据上一定要有明细,否则有可能被拒赔!

申请旅游不便险之必备文件

以国泰产险信用卡所赠送的保险为例(各家保险公司可能略有不同):

1.理赔申请书

2.班机延误证明

3.以信用卡支付机票或团费的当月信用卡帐单影本

4.旅行社代收转付收据影本或机票款金额证明

5.原定与实际搭乘的登机证正本

6.申请人(被保险人)存摺影本

7.身分证正反面影本,申请持卡人子女之费用时须检附户口名簿影本

额外注意事项

✍信用卡所赠送的不便险,被保险人通常只有持卡本人、持卡人配偶、持卡人未满25岁子女,其他人通通不保。

✍通常飞机延误四~六小时以上才能申请理赔,出国前请先了解保单内容。

✍注意保单内容是实支实付还是定额支付。

✍每一项因为班机取消后所产生的额外费用一定都要索取收据、明细。

✍出国前将保单内容款项列印出来或是存在手机里,供突发状况发生的时候可以使用。

✍通常保险公司都有海外免付费专线,在国外发生班机延误、取消、等状况可以直接进线客服,对照你的保单询问你的状况是否有理赔。

实际填写表格

以捷星航空为例

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(source by 维基 )

越来越多人搭乘廉价航空出国玩。相较于传统航空,廉价航空提供的保障较少,所以小编推荐大家出国前除了信用卡赠送的不便险以外,可以再另外购买不便险,除了保险公司官网上可以加保外、机场也很多保险柜檯可以临时加保喔!

廉价航空多为国外公司,申请流程上、表格填写大多都会以英文呈现,现在小编就为大家示范一下如何填写申请表格,供大家参考!

【步骤一、】进入捷星官网,切换至澳洲

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(source by 小编自己截图 )

【步骤二、】点选右上角的「help」

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(source by 小编自己截图 )

【步骤三、】选择「Contact us」(联络我们)的橘色按钮,之后选择画面左边的「Delays or cancellations」(延误或取消),下一步选择「Refund for delayed or cancelled flight」(延误或取消的退款)

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(source by 小编自己截图 )

【步骤四、】填写基本资料,填完后按下「Start chat」的橘色按钮

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(source by 小编自己截图 )

【步骤五、】与客服人员线上联繫

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(source by 小编自己截图 )

☞点选「start chat」后会出现这个聊天视窗,将你的状况跟客服人员说,他会给你填写申请表格的网址。

☞详细情况会依照不同的航空公司而有些许不同,但大致上流程都差不多。

☞航班取消航空公司通常会给予住宿、饮食方面的补贴,若非国内航空公司,申请流程上可能会比较麻烦,通常申请理赔到实际理赔须要一个月以上的时间。

班机被取消、延误谁都不愿意,先别急着对地勤人员大动肝火。冷静下来争取自己应得的权益比较重要,记得一定要保存好滞留期间的所有费用收据明细正本哦!



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