38一下 today: 在眾人面前說話不自覺會緊張?「建立交情」是克服緊張的好方法

2017年6月28日 星期三

在眾人面前說話不自覺會緊張?「建立交情」是克服緊張的好方法



無論上台簡報或主持會議,只是把資料、講稿準備好根本不夠周全。會場裡的「準備」也會影響結果。

簡報成功的關鍵在於聽眾的理解度和滿意度,如何抓住台下人的心,便成為最重要的事情。若能在簡報前先與聽眾熟識,就能提高簡報的成功率,這是最理想的狀態。

人在面對陌生人時,會表現出難以想像的攻擊性 。從網路上網友排山倒海的毒舌批評即可略見一二。隱藏在鍵盤後的網友,經常以面對熟人不可能說出的謾罵或惡毒言論,毫無節制的攻訐他人。

除非真的有不共戴天之仇,否則一般人很難當面對認識的人說出偏激惡劣的話語。即使怒火中燒,只要是認識的人,就不可能像網友那樣顯露出無法控制的攻擊性。如果今天面對的是從未見過面的客戶,便很可能在簡報時遭遇無情的對待。

因此,盡可能與聽眾打好關係,讓對方認同、接受自己。即使只有一位盟友,也能帶來不一樣的結果。知道有人願意聽自己說話,不僅會感到安心,也能湧現「為他人付出」的貢獻心理。當你秉持利他觀念,遇到重要場合也能輕鬆自在,同時保持適度的緊張感。

建立交情是舒緩緊張的熟手技巧

話說回來,怎麼做才能在聽眾之間結交盟友?如果聽眾人數不多,不妨在正式上場前選一位容易親近的人,與對方建立交情。我自己演講時也會提早進入會場,與看起來隨和的人寒暄幾句,問對方「是否住在附近」,或隨意閒聊今天的天氣。

即使不與聽眾閒聊或打招呼,在開講前提早進入會場,看看今天入場的聽眾或客戶,也可以多少拉近一點彼此的距離。即使時間短暫,與聽眾一起待在同一個空間裡,就能稍微打開彼此心房,對對方產生興趣。相反的,如果一走進會場就立刻上台演講,不僅聽眾感覺疏離,自己也容易被緊張的壓力影響。

無論發表簡報、主持會議或進行協商, 成功的祕訣都是放下自我觀點,以對方是否可理解為第一考量。 眼睛一直盯著手上的摘要或講稿,完全不看台下聽眾,會讓聽眾感覺不受尊重。若讓聽眾產生厭惡感,無論演講內容多有道理、多精彩,都會是一場失敗的演講。

為了避免失敗,若在聽眾之中有自己熟識的人,就能提高演講的效果。如果面對的對象全都是不認識的陌生人,只要用上述的方法,在自己的能力範圍內「結交盟友」即可。

當你看到有人不時點頭,好像贊同你說的話,或發現某位女性對你說的話很感興趣,即使只是自己一廂情願的想法也沒關係。不妨多看向對方,建立彼此的互動關係。對方並不知道你的想法, 你的表現在對方眼裡是友善的反應,不會造成對方困擾

正式上場前主動打招呼或隨意閒聊,即可與陌生人建立交情,讓客場變成你的主場。俗話說「見面三分情」,真實互動可幫助我們消除緊張與不安。

西多醫生小叮嚀

利用打招呼與閒聊建立交情,舒緩緊張情緒
.在聽眾之中結交盟友。
.早點進入會場,掌握聽眾與場地狀況。
.將別人視為自己的盟友,即使是一廂情願的想法也沒關係。

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(本文書摘內容出自《情緒鬆綁:跟自己和好的 44 個方法》,由今周刊授權轉載,並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題;圖片來源:Pexels, CC licensed。)


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