當全球電商發展得沸沸揚揚之際，日本的實體藥妝店卻一個接著一個跑到台灣設點！連日本擁有超過一千六百家店的最大藥妝通路商松本清（Matsumoto Kiyoshi）都來台搶一杯羹，究竟台灣的藥妝市場有多麼蓬勃？
國內藥妝零售突破二千億元
台灣三步一家7-Eleven、六步一家全家便利店、九步一家萊爾富…，這樣的便利性，造就台灣「得來速」消費行為，甚至開架式藥妝都走便利商店的模式，愈開愈多、愈來愈便利，尤其包括屈臣氏、統一超旗下的康是美、以及寶雅的寶雅生活館…等等；由於台灣消費者鍾情日本藥妝的趨勢，因此，以日本之名開設的藥妝店更是繼日藥本舖、８６小舖之後，由三商與住友商事合作引進的Tomod’s，更是原汁原味把日本藥妝風格搬到台灣。
近期日本最大藥妝連鎖通路商的松本清，更大張旗鼓來台設點，開幕當天松本清對台灣消費市場做足了功課，深知台灣近年來受到藥妝零售業走向藥品與開架式保養、化妝品共同銷售，搭配保健品、婦嬰及清潔用品等複合經營模式，甚至提供藥師及美容師諮詢服務，松本清也在開幕當天，邀請知名彩妝時尚師父Kevin擔任一日店長，介紹東京銀座Beauty U彩妝特色及潮流商品，分享東京最新流行時尚元素，當天也以松本清展店傳統，推出限量商品破盤優惠活動。預料未來相關日本藥妝連鎖通路將會如雨後春筍般來台林立。
問題是，台灣的藥妝市場有那麼大嗎？其實，這就跟女人衣櫥裡永遠少一件衣服的道理是一樣的，流行時尚妝品誰會嫌多。先來看看台灣的藥妝市場究竟有多大？根據經濟部統計處資料顯示（詳見附圖），一七年台灣藥妝零售市場銷售額正式突破二千億元整數大關，來到達二○一九．八三億元，計算年複合成長率約達三％。
藥妝通路據點逾八百家
目前國內主要的藥妝通路連鎖店已經突破八五○家，較二○一一年增加百餘家；換句話說，即便連鎖門市持續增加分食市場，銷售通路的營業額還是呈現同步成長的態勢，這也就是為什麼連鎖業者會持續以展店方式維持競爭優勢的關鍵。
好比來台已滿三○年的屈臣氏，目前全台連鎖店家數已經高達五五○家，是產業龍頭，公司甚至訂出二○二○年全台店數將以突破六二○家為目標。至於本土藥妝通路，也就是統一超商轉投資旗下的康是美，全台連鎖店數也已突破四○○家，並視市場狀態持續穩定增加據點，坐穩國內第二大藥妝通路連鎖業。
寶雅原本以生活館為主要訴求，不過，也因應美妝市場的持續擴大，在產品別的經營上，逐步將美妝比重提升，目前連鎖門市已有二五○家，下半年加速五代店（美妝產品品項較第四代多出二成）展店計畫，並首度插旗台北東區商圈，預計再展店十九家。
三商旗下的三友藥妝於一二年引進的Tomod’s，近年也積極加快展店速度，包括進駐台北信義精華區，以及南部的新光三越台南門市、嘉義秀泰廣場等等，目前全台擁有四○家門市，目標年底展店至五○家。
而松本清是台隆繼引進日本雜貨第一品牌「Tokyu Hands」台隆手創館之後再度引進日本藥妝龍頭的第二個合作案。台隆企業成立至今已五六年，早年以石橋機車起家，還有以百吉（Poki）品牌聞名的棒棒冰。投資企業皆與日本頂尖企業合作，如suzuki台鈴機車、普利司通（Bridgestone）輪胎、養樂多Yakult等。之後還陸續引進日本冰淇淋第一品牌MEJI明治冰淇淋，及日本最大豬排連鎖店「Katsuya」台灣吉豚屋等。
只不過，除了上述專門的藥妝通路之外，不少大型賣場也另闢醫藥妝專區，尤其是藥局店中店，包括量販龍頭家樂福、全家便利店、超市龍頭全聯等，家樂福目前已有四七家，全家與大樹藥局合作共四家，全聯則與大統生技合資開設「藥安康」藥局，提供處方箋用藥，等同一般藥局的服務，另也有販售一般成藥及保健品（與景岳合作）。
提升經營及服務模式突圍
因此，台灣歷經近三○年的藥局也面臨轉型，紛紛跨入日常保健與保養品領域，只不過，包括電視購物、郵購、直銷、網路等異業紛紛進入美容及保健產品銷售，使得藥局的經營更加困難；雖然藥局有藥師的進駐，能就近提供專業諮詢，對藥局營運有少部分的加分效果，只是台灣的藥局、藥妝、生活日常品銷售的分野愈來愈模糊。究竟是把醫、藥、妝的市場愈做愈大，還是分食市場？其實，隨著時代的遷移改變經營模式，並專注於提升經營管理等技術層面，諸如物流、聯合採購平台、地點、品項等等，在以服務為導向的時代洪流中，提供相對應的價值才是長久經營之道。
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中時電子報 編輯/ 呂承哲 、文/先探週刊 徐玉君
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