《VO》導讀：
溝通是每天都會遇到的事情，想要下屬能達到目標、想要和客戶談下合作案、想要伴侶能理解自己等等，都需要彼此溝通，但要怎麼做才能開啟一個良好對話呢？
來看看韓國心理師給你的「開啟良好對話」練習，從循序漸進的十二個步驟中，學會好好溝通。
（責任編輯：張嘉芬）
文／朴民根
美國神經科學家安德魯･紐佰格（Andrew Newber g）表示， 連珠炮似的傳達一連串的內容，不會給對方留下好印象。下列是依照「慈悲溝通原則」來開啟良好對話的步驟：
1. 緩解緊張
在三十秒內，緩緩吸氣從一數到五，再緩緩吐氣從一數到五。重複三次。
2. 佇足在現在
凝視一隻手的同時，自問一句：「我是怎麼知道此時此刻，這隻手存在著？」
3. 強化內在沉默
用手機傾聽鐘聲或是聲景（聲音的風景），約十五至三十秒。
4. 提升正向性
從現在起，努力提高對對方的正面情緒，盡量減少對對方的負面評價。
5. 思考自身認為的「最重要價值」
思索自我內心的價值，和對方對話時所獲得的關係價值，以及溝通的價值。
6. 接觸愉快的記憶
即內心最舒服的畫面，或是想起對方時所激發的正向情緒。
以上是準備階段，現在要開始與對方的對話。
7. 觀察非言語訊號
細心留意對方的表情、肢體動作和姿勢。
接著，實踐於對話中，如下步驟：
8. 表達感謝
9. 溫暖的語氣
10. 放慢話速
11. 簡單陳述
12. 專注傾聽
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（本文書摘內容出《我也不想一直當好人》，由聯經出版授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。）
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