多得运输的发达，做生意的卖家可以通过邮寄包裹让爱买的朋友在家也可以购物～“网购”、“签收”这件事已经无人不知、无人不晓啦！
但是！有一家快递公司近期内却遭到多位顾客Po在网上痛骂他们的服务、因为不是包裹被拆了、零食被吃掉了，那就是网购的手机不见了！当事人也说，他们处理的态度及手法非常不佳….
就连员工ID都查不到！让我们看看什么事情吧！
案例 1 —— 零食被吃了
全文：
文长 慎入 这是一篇牢骚投诉文
麻烦广大网友各种散播
客服回答在最后一张图
起因
在Exxxparcel下单了JXX Pick Up Delivery Service
钱也付了 在约定时间内没来pick up parcel，
没关系 我自己去drop off。 好了 隔天送到了朋友手上 一共两个包裹噢
两个都是一样的东西哟 鉴于里边是零食 一箱一共10包
好吧 不知道哪位是饿肚子还是手痒了 剪开了我寄出的包裹 分别抽取3包零食来吃 最后还很贴心的把吃完了的包装纸也放回去寄给我朋友哟附带零食渣一起
附带 朋友家当地的的送货员也很心虚的去送货
因为看到盒子这种情况
(人家特地买的王一博限量款！！！
是你这种垃圾随便说吃就吃的吗！)
跑题一下子不好意思
想当然 这种情况就是要投诉 可是无可奈何food is prohibited item and unable to lodge a claim report
一句话 好吧 那就是我的错！
是我不应该寄食物！是我不应该写是食物！是我不应该用你们家的服务！对吧!
做网卖的朋友们注意了
要确保你们的包裹没任何问题不然到最后是赔了夫人又折兵
就是因为这垃圾law所以某些人才会有恃无恐！
仗着是食物 怎么样对待都无所谓！ 反正没法claim
案例 2 —— 手机被偷了
全文：
我的手机被JXX外送员偷了，公司居然查不到小偷
9/10我在shxxxx上看到一台手机，他的价格比店面标价1099还便宜了150块，所以我愉快的下单想着我的screen都发白的手机可以入土为安了
然后一切很顺利送来，直到他送到JXX CDC REMBIA
10/10早就到了他们手上被on hold三天，我觉得可能是有原因就没有去催
结果13/10，我收到了一通电话
问我包裹到了没有
整个谈话内容没有告诉我他们是JXX的员工，还特地问我包裹的《卖家名字》，还有《是不是手机》这两个问题
让我误会这通电话是卖家打来的
然而他们也没有在这个时候告诉我我的包裹其实已经找不到了，就这样挂电话
直到16/10，我再一次看到我的包裹被on hold，我就知道应该出事了
在13~16号期间我也开始一直去找JXX客服，要他们帮我催，结果换来的是on hold
我便去查rembia分行在哪里，毕竟都是在melaka，我直接杀过去拿算了(虽然我在想我杀过去拿还要叫delivery做么
)
然后我马上查到派山倒海的，
那间分行的差评
友族同胞甚至气到连babi engkau都说出来
我的手机，gg
17/10杀过去renbia分行，谢谢载我的朋朋。
一去到，那边的人完全没有在跟SOP，一堆人聚在里面完全没戴口罩，程序的话一个字概括，乱
我又想起了那时候，有一段时间JXX正在大量招聘part time deliver
给我的答案是，不好意思，找不到
然后那个员工才承认那天打过去的是他
我直接开骂，但真的后悔没有骂多一点后面的展开完全是在给他们擦屁股
我说怎么办，至少他妈给我负责起来不然我报警
他们只给一句我到现在都还很火滚的回答——–
《你去shxxxx申请退款啦》
。。。。。。。
蛤?????????????????????
哈咯?????????你们脑袋装包裹袋是不是??????
你们的问题然后推给shxxxx???????哈咯?
即使shxxxx有支持赔偿，但这个回答我完全不能接受
还能怎样?回家申请退款咯
我当天马上向shxxxx申请退款，但退款的当下是对店
也就是说，如果申请退款，店家觉得不是他的问题，他会提
我也明白，这他妈根本就不是店家的问题，于是我同时也找
然后我再次找到JXX客服，直接投诉我遇到的事情
我要一个交代
结果他们真的没让我失望，也给了我一句
《抱歉，你去shxxxx申请退款啦》
哇
我在朋友的提醒下，追问客服，给我最后一个送包裹的快递
更精彩的来了《JXX没有办法查到是谁送了我的包裹》
要不要这么烂，蛤?
淘宝现在谁是外送员，员工id都写得清清楚楚，甚至本地
你他妈
到这边我终于缓缓打出了
垃圾
两个字
后续是这个案子close了，我的钱有讨回来，但是我过
不是没有考虑走法律途径，报警，但是我发烧得实在是太严
消费者选择你们就是因为信任，今天是你们让我失去信任的
另外，有网友发现这家邮寄公司已进入了中国市场，他说：“最可怕的就是他中国的服务和马来西亚的一样糟糕”，也有人表示入驻淘X的话“后果”“不堪设想”。
怎么可以这么没有保障呢！这让消费者怎么安心啊……. 希望大家的网购体验顺顺利利！
-以上资料&图片来源由Viralcham 小编整理报导-
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