图／美联社、网路
遊日购家电潮退烧 “体验式”消费成趋势
经济日报/ 廖玉玲、黄智勤
日本去年8月外国观光客到访人数创立来该月最高，但日圆升值、回头客增加、人均消费金额不增反减，且日本人赴海外旅游人数增加，8月旅游收支顺差降至543亿日圆，比去年同期大减27.8%，是3年多来首见下滑，预告先前访日游客大买家电产品等的“爆买”热潮，已告一段落。
不过一年前，赴日旅游的外籍观光客、尤其是中国客，几乎人手一个电锅和免治马桶座的景象，如今已不复见。
中国零售集团苏宁旗下的日本免税商店乐购仕（Laox)就说，8月营收比去年同期锐减53%,平均每位来店客人的消费金额约2万日圆，也比一年前大减46%。
三越伊势丹社长大西洋也坦承，1月才在银座三越百货开设的免税商店，业绩并未成长。
不过日本业者同时发现，观光客不是不买东西了，而是消费型态已经改变。新宿高岛屋百货过去一年来所贩售的商品组合，变化非常大。去年3至8月间，化妆品占免税销售的13%;今年同期占比倍增到30%,但精品包包和其他高档产品的比重，从35%降到24%.
中国客买日本人爱东西
日本连锁药妆店松本清的主管表示，现在中国客会上网研究日本现在最流行的东西。过去中国客是买自己喜欢的，现在买的是日本当地人最爱的东西。
资生堂生产的安耐晒金钻高效防晒露，从去年2月上市以来几乎一上架就被扫光，荣登外籍旅客第二爱买的日本产品。
资生堂一名主管表示，现在外国观光客收集资讯的速度更快，对新产品的反应速度几乎和日本当地消费着一样快。
另外，“体验式”的消费型态也开始愈来愈受欢迎。例如8月下旬时，一群约10位来自新加坡的观光客挤在东京一栋建筑物的一个房间内，他们在体验如何制作食品的塑胶样品。把鲜奶油挤入一个器具内，完成制作食物样品的最后一个步骤。一名观光客很开心，表示这是日本独有的经验。
为消费省机票费
日本廉航巨擘乐桃航空社长井上慎表示，有外国客人搭乘廉航到日本，却大手笔花百万日圆在日本购买砚台与和纸，或是入住高档饭店，也就是把搭飞机的交通费省下来，用在消费上。
井上慎说，外国观光客正处于寻找“有魅力的新东西”，这一个阶段，他呼吁各界应尽速“透过与日本人不同的外国人眼光，整理出日本那些东西具有魅力，并公开列册，这对日本企业很重要。”
日本最大的旅行社JTB的研究部门负责人波舄郁代更断言，仅销售商品再也无法抓住观光客的心，“如果要卖日本酒，必须顺便向客人推荐能一边品酒、一边享用美食的餐厅、或者带游客到酒厂参观等”。
转载自2017年1月18日《星洲日报》
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