政府在5月时推出经济振兴配套下拨出2亿令吉，为半岛用户提供电费折扣。其中1亿4900万令吉用作为760万名住家用户提供折扣，其余数额则提供给商业及工业用户。
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而为了减轻用户在疫情期间的财务负担，国能宣布推出电费分期付款计划，若用户逾期缴付电费，在7月31日前也不会被断电。
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能源与天然资源部长拿督三苏安努亚指出，国能推出的这项分期付款计划，是从接获电费单的日期直到今年12月推行，用户在行动管制令期间的电费，可使用分期付款至12月。
三苏安努亚发文告指出，他已在昨日与国能代表会面，商讨人民针对管制令期间电费暴涨，作出的投诉。
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他说，国能已解释这段期间的电费计算法，他也发现国能并没有对用户征收过高电费。
“此电费单机制已获能源委员会检查及同意，若有额外付款，也会退款给用户。”
文告说，若用户需要了解管制令期间的电费单机制详情，可从6月1日起到全马的国能分局谘询；用户也可拨打国能热线（1300-88-5454）或询问TNB Careline面子书专页。
文告指出，民众若仍不满意，也可直接向能源委员会投诉，管道包括电子投诉系统、热线（03-88708800）及电邮（eaduan@st.gov.my）。
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