38一下 today: 魅力並非天生？心理學證實「魅力養成」的 5 個關鍵

你身邊是不是有這種人，外表或許沒有特別出色，但總是讓人留下深刻印象？仔細觀察，其實是因為他們充滿了「個人魅力」。很多人誤以為魅力是天生的，但許多心理學家都證實，魅力不僅限於外表，也在於談吐、心態，是由內而外散發的氣質，可以慢慢練習與經營。

現在就來練習吧！心理學證實可以養成個人魅力的 5 個關鍵：

1. 笑臉迎人、善用肢體語言

普林斯頓大學的心理學教授 Alexander Todorov 的研究顯示，人們在不到一秒鐘的時間內人就會透過「臉」來判斷這個人的討喜程度、可信度、以及能力。準確一點說，是按照一個人的「臉部表情」留下第一印象。

相較於板著一張撲克臉，人們傾向覺得「笑臉」來得更可信、溫暖、親切。

這就是為什麼明明講同一件事，某些人講起來就更有說服力、更吸引人。又例如加州大學心理學教授 Albert Mehrabian 提出的「人際溝通 7／38／55 法則」就提到，溝通時語言佔 7% ，聲調語氣及手勢輔助佔 38%，而剩下的 55% 取決於外表形象與肢體語言。

2. 成為他人的「螢光筆」

「要成為有趣的人，先要對別人感興趣。」——卡內基。

在社交場合，我們總是太急於談論自己、想好笑的梗，試圖做出巧妙的回答。但人際溝通專家告訴你「扮演螢光筆」反而可以讓人對你印象深刻。

什麼叫扮演螢光筆呢？其實就是一種聆聽的藝術，讓別人成為主角，你就是幫他們畫重點的螢光筆。美國知名人際溝通專家凡妮莎‧范‧愛德華茲便提到哈佛大學的一項研究：人在談論自己時，大腦會出現一些變化：構成中腦邊緣多巴胺系統的大腦區域會變得更活躍。

凡妮莎提出了兩個步驟可以遵循：

第一步：當你提出一句「能讓對方談論自己」的話，並聆聽對方的回應時，對方就會因此感到愉悅，多巴胺便開始分泌。不過，真正的重點在於下一步。

第二步：你有沒有重視對方說的話？你聆聽的重點是什麼？你怎麼回應對方的自我揭露？精采的互動不會只有單方面。

魅力並不是很會找話講，而是透過聆聽更深入了解一個人，扮演螢光筆、找出對方說話的重點，讓別人對你印象深刻。

3. 對自己充滿「好奇心」

「好奇心」是產生魅力的關鍵，但好奇心不只是對他人，也要對自己。你夠瞭解自己嗎？用心理學家的話來說，具有良好的「自我意識」（Self-Awareness）代表著你非常了解真實的自己。自我意識的概念在 1972 年由心理學家 Duval Shelley 和 Wicklund Robert 提出，他們認為有良好自我意識的人，能夠：

– 清楚自己的優缺點和行事動機

– 精準闡述自己的人生觀和信念

– 掌握自己的情緒

那麼要如何培養出良好的自我意識呢？你可以拿出一張紙，寫下「關於你」的清單：

– 用三個形容詞描述自己
– 你現在的短期目標、計劃和優先事項
– 未來的長遠計畫
– 你的長處和短處
– 你最重視的人事物和價值

回答這些問題時不限形式和內容，這張清單主要是幫助你瞭解現階段的自己，才能做出調整，知道自己要往哪個方向前進。對他人好奇、也對自己感到好奇，讓你顯得更自信魅力。

4. 穿適合的衣服，展現你的自信

最適合你的顏色，才是世界上最美的顏色。——Coco Chanel。

想要驗證你夠不夠了解自己，可以從日常穿搭著手。你知道自己身型的優缺點嗎？你知道自己的膚色是冷調還是暖調嗎？一旦足夠了解自己，自然也能挑選到最適合的衣服，展現最有自信的自己。

另外也可以運用色彩心理學：心理學證實人的大腦會對不同顏色產生反應，你選擇穿在身上的顏色，會讓對方感受你的情緒狀態、人格特質，甚至吸引力。

學會穿搭這件事不只替生活加分，從事需要面對「人」的職業時，我們更需要打造適合自己的形象，建立一種「個人品牌」。

以 Amway 的直銷事業為例，形象溝通這件事在 Amway 便是重要的一環，從過去的線下面對面銷售，到現在的線上社群媒體，不變的是「溝通」的本質，從事直銷事業其實也是在培養建立形象、行銷自我等等的核心溝通能力，畢竟「形象就是一種無聲的推薦」，Amway 在培育人才時便會安排相關課程，讓事業夥伴們更能找到自我的魅力。

5. 說一口「好故事」

賈伯斯的演講為什麼那麼吸引人？是因為他總能說出一個真誠的故事，創造與觀眾的「連結」。「說故事」技巧不只可以用在演講，也適用於日常生活、人際溝通。

在前幾段提到的人際溝通專家凡妮莎也提出了「故事堆疊」的技巧：

1. 導火線話題：例如天氣、交通、星座等等，能當作跳板的話題。

2. 點燃火花的故事：能引起歡笑或熱烈交談的故事。

3. 回力棒：說完故事後，一定要把對話帶回交談對象身上，這樣才能讓話題延續下去。

說故事的能力不只是口語表達，在社群媒體活躍的世代，說故事這件事也關係到自己如何在不同的渠道上精準溝通、展現自己。如果你希望能透過一份工作精進自己說故事、表達的能力，或許跟人接觸、有許多溝通表達機會的直銷事業，可以是你考慮的選項之一。

Amway 個人品牌社群技能養成術：

不管是線上還是線下銷售，需要的都不只有銷售技巧而已！Amway 有許多培養「形象溝通」相關核心能力的課程，例如魅力穿搭、社群媒體經營、攝影技巧、短影製作等等。

Amway 學員的課後心得：

「突破自己跨出去的第一步，讓自己有信心能夠開始，將結合照片，電子名片來提升自己的品牌。」「經過社群選修課程的學習，讓我知道可以如何透過社群經營的方式凝聚團隊，甚至是帶出潛在的客戶和夥伴。」

參考資料來源：

BBC：〈The tricks to make yourself effortlessly charming〉

【別怕沉默總急著找話題】人際溝通專家：「扮演螢光筆」更有魅力

讓不熟的人也覺得你很有魅力！活出「個人品牌」的 3 個要點

【越了解自己，生活滿意度越高】心理學家教你培養「自我意識」的 4 個技巧

Psychology Today：〈Surprising Research on the Color Blue〉

凡妮莎‧范‧愛德華茲：《和任何人都能愉快相處的科學》